Estes termos valem para o profissional que assina o Zaqui para anunciar. Eles seguem o Código de Defesa do Consumidor, a Lei 8.078 de 1990.
O que está incluso
Seu perfil publicado na sua categoria, com nome, contato direto no WhatsApp, horário de atendimento, local, se você quiser informar, e fotos dos seus trabalhos. Inclui também o selo Verificado, depois de conferirmos seu CPF ou CNPJ, e o relatório de quantas visualizações e contatos seu perfil recebeu.
Você escolhe uma categoria na adesão. Se atende mais de um tipo de serviço, nossa equipe pode publicar seu perfil em até três categorias, sem custo adicional, e ele aparece na lista de cada uma. A assinatura não garante volume de contatos, posição na lista nem fechamento de negócio: a ordem dos perfis é sorteada a cada carregamento da página, então ninguém fica sempre em primeiro.
Preço
- Autônomo (CPF ou MEI): R$ 49,90 por mês.
- Empresa (CNPJ): R$ 99,90 por mês.
Não existe plano gratuito.
Os 30 dias grátis
A adesão tem 30 dias grátis. Na prática, funciona assim:
- Você cadastra um cartão no ambiente do Mercado Pago e autoriza a cobrança recorrente. Nada é cobrado nesse momento.
- Durante 30 dias corridos, contados da adesão, você não paga nada e o seu perfil funciona normalmente.
- No 31º dia, a primeira mensalidade é cobrada automaticamente no cartão cadastrado, no valor cheio do seu plano. A data exata aparece na tela de confirmação da adesão.
- Se você cancelar antes do 31º dia, nada é cobrado, em nenhum momento, e você não deve nada ao Zaqui.
Os 30 dias grátis valem uma vez por pessoa ou empresa, na primeira adesão. Quem cancelar e voltar depois entra pagando.
Renovação automática
Terminado o período grátis, a assinatura é mensal e renova sozinha, todo mês, na mesma data, até você cancelar. A cobrança é recorrente pelo Mercado Pago, no cartão que você cadastrou na adesão. A data da primeira cobrança aparece na tela no momento da adesão e é sua para anotar.
Pagamento
O Zaqui envia links de pagamento apenas no site zaqui.com.br. Antes de digitar qualquer dado, confira no navegador que o endereço é exatamente zaqui.com.br/. Pagamentos por PIX são aceitos somente na chave oficial do Zaqui, informada pela nossa equipe pelo WhatsApp oficial. A nossa equipe nunca pede número de cartão, senha ou código de segurança por telefone, WhatsApp ou e-mail. Se alguém pedir dizendo ser do Zaqui, é golpe: não passe nada e avise a gente.
Atraso no pagamento
Se a cobrança falhar, você tem 5 dias corridos de tolerância, contados do vencimento, e seu perfil continua no ar normalmente nesse período. Passados os 5 dias sem pagamento, o perfil sai do ar. Nada é apagado: assim que você regularizar, o perfil volta com as mesmas informações.
Cancelamento
Você cancela quando quiser, sem multa e sem fidelidade. Há três caminhos, todos válidos: pela página Cancelar assinatura, que fica no rodapé do site; direto na sua conta do Mercado Pago, em Minha conta, Assinaturas; ou avisando a nossa equipe pelo WhatsApp ou por email.
Na página de cancelamento, você se identifica pelo CPF ou CNPJ cadastrado e pelos quatro últimos dígitos do seu WhatsApp, para a gente ter certeza de que é você. O cancelamento é imediato: a cobrança recorrente é encerrada no Mercado Pago e o seu perfil sai do ar na hora. Se preferir conversar antes de decidir, a mesma página tem a opção de pedir que a nossa equipe fale com você, sem cancelar nada.
- Dentro dos 30 dias grátis: nada é cobrado e o perfil sai do ar. Você não deve nada.
- Depois: o perfil fica no ar até o fim do mês já pago e não renova. Não há cobrança proporcional nem devolução de dias não usados, fora a hipótese de arrependimento abaixo.
Arrependimento em 7 dias
Como a contratação acontece fora de loja física, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor se aplica: você pode desistir em até 7 dias corridos da adesão, sem precisar justificar. Como os 30 dias grátis cobrem esse prazo, na prática não existe valor pago a devolver: basta avisar e a assinatura é cancelada antes de qualquer cobrança. Se por algum motivo você já tiver pago, a devolução é integral, pelo mesmo meio de pagamento, no prazo do Mercado Pago e do banco emissor.
Reembolso fora dos 7 dias
Passado o prazo de arrependimento, não devolvemos a mensalidade do período em curso, porque o serviço já estava sendo prestado. A exceção é falha nossa: se o seu perfil ficar fora do ar por culpa do Zaqui, a gente devolve os dias proporcionais ou estende o período, como você preferir.
Mudanças de preço
Se o valor mudar, a gente avisa com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes de a mudança valer, sem custo nenhum.
Suas obrigações
Manter suas informações verdadeiras e atualizadas, ter a habilitação legal da sua atividade, respeitar as regras do seu conselho profissional, se houver, e atender quem te procura pelo Zaqui de boa-fé. Anúncio com informação falsa ou uso do Zaqui para golpe é removido sem devolução.
Alterações no perfil
No momento, mudanças de foto, horário ou contato passam pela nossa equipe. É só chamar no WhatsApp.
Contato
Para cancelar, pedir reembolso ou tirar dúvidas: contato@zaqui.com.br.